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Universität Augsburg

ZWW-Zertifikatsreihe Business-Kommunikation kompakt

07.04.2010 / 17:36. Am 07. Juni 2010 startet die Zertifikatsreihe "Business-Kommunikation kompakt" am Zentrum für Weiterbildung und Wissenstransfer (ZWW) der Universität Augsburg. Tägliches Handeln und Führen ist Kommunikation par excellence. Kommunikationskompetenz und Persönlichkeit gehen Hand in Hand und spiegeln das Bild der Führungskraft wider. Der fünftägige Zertifikatskurs beleuchtet die wichtigsten kommunikativen Bausteine und trainiert die Teilnehmer in den wesentlichen verbalen wie nonverbalen Aspekten und unterstützt damit die Persönlichkeitsentwicklung besonders intensiv.

Termine und Inhalte

07.06.2010: Business Etikette (inkl. Dinner am Abend). Wer Karriere machen will, braucht heute mehr als reines Fachwissen. Gute Umgangsformen sind für die berufliche Entwicklung genauso wichtig wie fachliche Qualifikation, jahrelange Berufserfahrung und Zeugnisse. Die besten Fachkenntnisse bringen einen beruflich nicht weiter, wenn man die Spielregeln im Umgang mit Kunden und Kollegen nicht kennt bzw. missachtet. Soziale und kommunikative Kompetenzen sind ein zentraler Schlüssel, sich stilsicher im beruflichen Umfeld und in unvorhersehbaren Situationen zu bewegen.

08.06.2010: Rhetorik und Selbstpräsentation. Die Kunst der Rhetorik besteht darin, seine Schwächen zu überwinden und etwas Besonderes daraus zu machen. Ziel des Seminars ist es, die jeweils eigenen Präsentationsziele bewusster zu machen, diese in Übereinstimmung zu bringen mit den Interessen der Zuhörer und darauf aufbauend Inhalte zielgerichtet anzubringen. So können wir nachhaltig nicht nur von unseren Argumenten, sondern auch von unserer Person überzeugen. Mit vielen Übungen in Kleingruppen sowie Tipps und Tricks aus Theorie und Praxis leitet das Seminar die ersten Schritte zur erfolgreichen Selbstpräsentation ein.

09.06.2010: Kommunikation - mehr als nur Worte. Die Fähigkeit zu kommunizieren ist in jedem sozialen Kontext unabdingbar. Ebenso gehört dazu die Kompetenz, in allen Bereichen und Situationen entsprechend sicher und angepasst zu agieren und Kommunikation als aktives Mittel, auch im Bereich des Führungsbewusstseins, einzusetzen. In der Praxis gilt es, die (persönlichen) kommunikativen Potenziale kennenzulernen, sie aktiv einzuüben und einzusetzen, um sicher und selbstbewusst den Umgang mit anderen zu meistern und die Vielzahl an zwischenmenschlichen Situationen zu optimieren.

10.06.2010: Stimme und Sprache als Führungsinstrument. In Kunden- oder Mitarbeitergesprächen nutzen wir oft weit weniger Ausdrucksvermögen, als uns eigentlich zur Verfügung steht. Unsere Aufmerksamkeit ist gebunden durch das Sachgebiet, Fachvokabular, das eigene (Verhandlungs-) Ziel und durch die Reaktionen des Gegenübers. Der Spielraum, in dem wir sprechen, wird automatisch begrenzt und wir nutzen gewohnte Verhaltensmuster, die wir nicht hinterfragen. Welche Bedeutung die Sprache und Sprechweise in Gesprächen hat, wird weithin verkannt und unterschätzt. Allein die Stimme vermittelt Glaubwürdigkeit und Kompetenz und ist ein Sympathiefaktor.

11.06.2010: Körpersprache bewusst einsetzen. Die Körpersprache eines Menschen verrät mehr über seine innere Haltung, als das gesprochene Wort. Wer seine Körpersignale und die seines Gegenübers bewusst wahrnimmt und richtig interpretieren lernt, kann sich selbst und andere besser verstehen, kann angemessen reagieren und Begegnungen positiver gestalten, auch im Geschäftsleben.

Anmeldung und weitere Informationen:
http://www.zww.uni-augsburg.de

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